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九牧智能马桶部件断裂造成新房被淹客服称系滤芯冻裂不在质保范畴

来源:乐鱼体育app在线登录 作者:leyu乐鱼体育官网入口 发布时间:2022-09-26     点击次数:1

  郑先生介绍,新房里的踢脚线、地板和衣柜都被水泡了,地板下面还有很多积水。他认为马桶存在质量问题,但联系九牧客服之后,对方的回复是气温原因。

  “他们说是极端天气,气温低的原因,但我查了一下最近的气温也就2-8摄氏度,而且马桶是在室内;还有一个原因说我马桶的水没有关,但是马桶用完要关水,这个解释也不合理”,郑先生表示。

  马桶盖上贴着一张使用说明,其中一条写着,“为了防止水箱破裂,不得把产品安装在有冻结危险的室内,冬季结冰天气会导致产品冻裂,给用户造成不可预知的损失,产品应采取保暖措施”。

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